계정 삭제 안내
도파 계정은 앱 안에서 즉시 삭제하거나, 앱에 로그인할 수 없는 경우 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다.
최종 개정일: 2026년 8월 11일
1. 앱에서 직접 삭제
- 도파 앱에 로그인합니다.
- 마이 → 설정(톱니바퀴) → 회원탈퇴를 선택합니다.
- 삭제 범위를 확인하고 탈퇴하기를 누릅니다.
처리가 완료되면 모든 로그인 세션이 종료되고 같은 소셜 계정으로 다시 로그인할 수 없습니다.
2. 웹에서 삭제 요청
앱에 로그인할 수 없다면 가입에 사용한 이메일 주소로 [email protected]에 “도파 계정 삭제 요청”이라는 제목으로 보내주세요. 계정 도용을 막기 위해 소셜 로그인 계정의 소유 여부를 확인할 수 있으며, 확인에 필요하지 않은 비밀번호·신분증 전체 사본은 요구하지 않습니다.
3. 삭제되는 데이터
- 이메일, 닉네임, 프로필 사진 및 프로필 입력 정보
- Google·Apple 소셜 로그인 연결 정보와 모든 로그인 세션
- 푸시 토큰, 알림 설정·알림함
- 위시리스트, 팔로우·차단, 쿠폰·적립금, 앱 내 대화목록 등 계정 전용 데이터
4. 일정 기간 보존되는 데이터
전자상거래·분쟁 대응·안전 의무를 위해 결제·환불 기록은 최대 5년, 소비자 불만·분쟁 기록은 최대 3년, 접속 기록은 최대 3개월 보존될 수 있습니다. 신고 및 안전 기록은 이용자 보호와 법적 의무 이행에 필요한 기간 동안 접근을 제한해 보관합니다. 과거 채팅·거래 기록이 새 계정에 다시 연결되지 않도록 이메일·닉네임·소셜 계정 식별자를 제거한 내부 식별자와 탈퇴 시각을 보관할 수 있습니다. 보존기간이 끝나면 복구할 수 없는 방식으로 파기합니다.